Legal

Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

En Método Áncora tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que te acompañamos. Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Belén Fernández Rodríguez. Puedes escribir sobre cualquier tema de privacidad a elmetodoancora@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email y, si lo das, teléfono.
• Lo que nos cuentas en el formulario de reserva («¿Qué te trae aquí?») y en las sesiones. Puede incluir información sobre tu situación personal o emocional.
• Datos de tus reservas: fechas, tipo de sesión, estado y pagos recibidos por Bizum.
• La confirmación de que no estás en tratamiento psicológico o psiquiátrico activo.

No necesitamos datos de salud para reservar. Si decides compartirlos, los tratamos solo con tu consentimiento explícito y para acompañarte (art. 9.2.a RGPD).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tus reservas y sesiones, enviarte confirmaciones, recordatorios y el enlace de la videollamada. Base: ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir las obligaciones legales que correspondan, como guardar constancia de los pagos. Base: obligación legal (art. 6.1.c).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación de acompañamiento y, después, solo el tiempo necesario para atender posibles consultas o reclamaciones y cumplir las obligaciones legales que correspondan. Las solicitudes que no terminan en una sesión se eliminan cuando ya no son necesarias. Puedes pedir que borremos tus datos antes en cualquier momento.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio usamos proveedores que los tratan por nuestra cuenta (encargados del tratamiento):

• Vercel Inc. (alojamiento de la web).
• Neon Inc. (base de datos).
• Resend (envío de emails).
• Google (Google Meet y Google Calendar para las videollamadas).
• Telegram (avisos internos de nuevas reservas a Belén Fernández Rodríguez).

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Los pagos se hacen por Bizum desde tu banco; no guardamos datos bancarios.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a elmetodoancora@gmail.com. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies y almacenamiento local

Esta web no usa cookies de analítica ni de publicidad. Solo usamos almacenamiento técnico necesario: la cookie de sesión del panel de administración y, si reservas con tu enlace personal, tu navegador lo recuerda para no pedirte los datos de nuevo. Puedes borrarlo desde tu navegador en cualquier momento.

8. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (conexiones cifradas, acceso restringido). Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Consulta también las condiciones del servicio.